第173章 客户维系难题

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随着电商店铺运营状况的改善，赵铁柱品牌在海外电商平台上逐渐打开局面，销量稳步增长。秋日的江城，天高云淡，金黄的树叶随风飘落，为这座城市增添了几分诗意，也映衬着团队此刻的欣慰。

“柱子哥，你瞧瞧这电商平台的销售数据，最近增长势头可猛了！照这趋势，咱们在电商领域能取得大成就。”王虎子兴奋地将报表递给赵铁柱，脸上洋溢着自豪。

赵铁柱看着不断攀升的数据，脸上露出了笑容，但很快又严肃起来：“成绩值得肯定，但我们不能大意。电商市场变化快，我们得时刻保持警惕，看看有没有潜在的问题。”

李铁蛋推了推眼镜，说道：“柱子哥，我觉得目前虽然销量在上升，但客户忠诚度方面还有待提高。很多顾客只是一次性购买，复购率不高。”

张老板也点头说道：“赵老弟，而且随着我们销量的增加，同行的竞争压力可能会更大，我们得提前想好应对策略。”

团队针对客户忠诚度的问题展开讨论，提出了一系列方案。有人提议推出会员制度，为会员提供积分、折扣和优先购买权等福利，以此吸引顾客重复购买。

“柱子哥，我们可以设置会员等级，消费越多等级越高，享受的福利也就越好，这样能鼓励顾客多买咱们的产品。”负责市场运营的小刘说道。

然而，在制定会员制度细节时，却遇到了难题。如何平衡会员福利和公司利润成为了争论的焦点。如果福利设置过于丰厚，虽然能吸引顾客，但可能会压缩利润空间；若福利过少，又难以吸引顾客成为会员。

“福利给多了，利润就少了。可要是给少了，顾客可能觉得没吸引力，不愿意成为会员。这可怎么把握这个度啊？”负责财务的小陈面露难色。

与此同时，在实施会员制度的过程中，还需要对电商平台的系统进行升级改造，这不仅需要投入一定的资金，还可能会影响店铺的正常运营。