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温时溪刚从客户部总监的办公室里出来,公关总监Krystal擦着她的肩膀飞速跑过,又突然刹住脚步,跑了回来。

“温主管,江总在走廊晕倒了,30楼有客人拍了视频,赶紧去处理一下,必须把消息封锁住。”

她下意识地抬手看向腕表,上午9点55分,离江获屿的整点报备还差5分钟,事情就这样发生了。

她迅速将手上的笔记本电脑放在地上,迈开腿跑起来,跟上公关总监的脚步,语气急促,“江总没事吧?”

“还不清楚。”Krystal在电梯键上连按好几下,“你马上交代手底下的人别乱说话。谁问都否认。”

“明白了。”温时溪眉头紧蹙,立即打开备忘录,在预存的紧急通知模板里挑了一条合适的进行修改:

【近日,酒店注意到有关江总身体状况的谣言,现提醒各位同事,严禁在任何场合讨论或者传播相关消息及影像资料;不得接受外部媒体或个人询问;所有对外回应统一由公关部负责。】

电梯到了,Krystal拍了拍温时溪的肩膀,“你先上吧,你比较急。”门缓缓合上,“千万别让客人发到自媒体上去。”

-

3007的房门半开着,江获屿已经被转移到房间里面。

江庭枫从房间里焦急地走出来,手机贴在耳朵上。他看到温时溪匆匆赶到的身影,将手机移开,“什么职位?”

“宾客主管!”温时溪马上回答。

江庭枫挥了挥手,“快,3014拍了视频。”

“我马上处理!”

-

趁着刚才一阵骚乱,3014房间的客人林先生悄悄退回房间里,门铃再晚一秒响起,他手机里编辑好的视频就要发到抖音上去了。

他开门看到穿着制服的人,下意识就把手背到身后去。

这一动作被温时溪精准捕捉,脸上的职业微笑扯得很勉强,“先生您好,打扰了,请问您刚刚是不是拍摄了一段其他客人晕倒的视频呢?”

那人探出脑袋,往3007的方向瞅了瞅,视线回到温时溪脸上,“那是什么重要人物吗?我看大家都挺紧张的。”

温时溪从他身上感受不到半点同情心,她实在无法理解为什么看到一个人晕倒,有的人居然能露出这么兴奋的表情。

手指在身侧蜷了蜷,继续保持温和,“先生,跟您一样,每位客人都是我们重要的人物。出于对客人的隐私保护,能否请你删除那段视频呢?”

那男人眉头一皱,骤然提高的声音里带着心虚,“我没拍什么视频啊,认错人了吧?”

温时溪保持着微笑:“我理解您可能是出于关心才拍摄的。但那位客人现在情况不明,视频如果传出去,对他和他的家人会造成不必要的困扰。”

“我说了我没拍。”男人将手机塞进口袋里,“你们酒店就是这样冤枉人的是吧!”他眯着眼睛看向温时溪的铭牌,“温时溪是吧,我要投诉你!”

温时溪脑子里有两个她,一个已经准备上前抢手机了,一个在劝自己保持理智,“先生,我完全相信您是个通情达理的人。”

她稍稍放低声音,“如果换位思考,您或您的家人在公共场合突发不适,肯定也不希望被陌生人拍下并传播,对吗?”

男人的嘴角抽动了一下,眼神有些闪烁。温时溪捕捉到这个细微的变化,继续温和地劝说:“您看这样如何,您当着我的面删除那段视频。作为感谢,酒店将送您一张自助餐券,您可以在餐厅开放的时间段自主选择用餐。”

“你以为我缺那点钱吗?”那男人冷哼一声,但语气已经不如刚才强硬了。

“当然不是。这只是在表达我们的诚意。”温时溪继续晓之以情,动之以理,“您刚才也看到了,那位客人的家人都十分紧张。”

就在这时,120医护人员及时赶到,江获屿躺在担架上被抬出来,脸色苍白,万幸是没有失去意识,像是在极力隐忍什么,眉眼都皱成一团。江庭枫一直跟在身边。

温时溪回过头,抿了抿嘴,将脸上的担忧压下去,“我相信先生您拍摄时也是出于好意,可能是想帮忙记录。但现在他已经得到专业救治,这段视频的存在只会增加不必要的风险。他的家人也不希望自己着急的形象在网络上传播。”

那男人看着担架远去的影子,撇撇嘴,终于掏出手机,“我只拍了一条。”

温时溪松了口气,“感谢您这么体谅。删除视频的话,需要我帮忙操作吗?”

“不用。”他点开了相册,温时溪凑近一看,他冷漠地拍了将近三分钟的视频。

“删了。”男人按下删除键,又清空了最近删除文件夹,“满意了吧?”

“麻烦先生打开短视频软件确认一下。”

“我说我全删了!”那人骂骂咧咧地打开抖音,草稿箱里明晃晃存着一条未发送的视频。

温时溪看到他在画面屏幕上配文写着:【翡丽酒店有个男的晕倒了,长得挺帅的。】

她的喉咙发紧:“麻烦请先生删除。”

男人不情不愿地删除。

温时溪微微欠身,“非常感谢您的配合和理解。自助餐券随后将挂在您的房账上,用餐时只要报房间号就可以了。”

房门关上的瞬间,温时溪听到男人略显可惜的叹气,那男人映在墙上的影子似乎比常人都要淡上三分,这种冷漠让她心里发寒。

-

翡丽酒店战略会议室,江庭柳坐在长桌侧边的第一个位置,两指揉捏着眉心,耳边是六位董事会成员在激烈争吵。

cFo首席财务官Steven是位英国人,他扯了扯胸前的藏蓝色领带,“tilly, you never……”

江庭柳抬手打断他,“在英国,我们说英语。在我们中国,请说中文。”

cFo双手摊开,耸了耸肩,“Fine”了一句,“你们隐瞒了Jasper的健康状况,这是违反信息披露规定的!”

独立董事tina是美国人,她的中文口音很奇怪,“Jasper无法继续履行亚太地区的职责,这会损害集团的利益。”

周正辉,也是周慕归的大伯,“翡丽的股权应该重新考虑分配,江获屿未婚,没有继承人……”

江庭柳嗤笑一声,声音不大,却让四周都安静了下来。

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