第136章 “硅谷钦差”临沪上，“东方神剑”迎“大考”

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（2025年9月初，沪市，环球百货龙华路旗舰购物中心）

沪市“灯塔项目”第二阶段“核心业务流程再造与数字化系统升级”的各项工作，在李班加的亲自督战和约翰·史密斯自上而下的强力推动下，正以一种“在颠簸中前进，在摩擦中融合”的独特节奏，艰难而又坚定地铺开。

陈默的“沪市区域柔性供应链试点”，已经成功将首批50个本地畅销SKU的平均补货周期，从原来的15天缩短到了惊人的3天，并初步搭建起了一个与10家核心本地供应商在线协同的“迷你版智慧供应链门户”。

苏晓的“全域会员运营”也捷报频传，通过引入更精准的用户画像和个性化营销活动，三家试点门店的会员复购率和客单价，均实现了两位数的增长。她甚至还在沪上年轻消费者中，掀起了一股“打卡环球百货，解锁隐藏福利”的小小热潮。

张辰和周敏的“亚洲区数据与应用沙箱”构想，也得到了约翰·史密斯和部分开明派亚洲区It高管的支持，获准在沪市试点门店内，搭建独立的、与全球系统通过ApI有限交互的“本地化数据湖”和“敏捷应用开发平台”，为“智慧零售”应用的快速迭代和本地化创新，提供了宝贵的“试验田”。

然而，就在李班加的“国际项目先遣队”和环球百货沪市本地团队，都沉浸在这种“每天都在攻克新难关，每天都能看到新希望”的创业般激情中时，一个突如其来的消息，给这股高昂的士气，泼上了一盆不大不小的“冷水”。

——环球百货美国总部，那位刚刚从硅谷顶尖科技公司（据说是G公司，全球搜索引擎和AI巨头）高薪挖来的、被誉为“数字沙皇”的全球首席数字官（Global cdo），艾芙琳·海耶斯博士（dr. Evelyn hayes），即将空降沪市，对“灯塔项目”的阶段性成果和“李氏方法论”的有效性、普适性、以及与环球百货全球数字化战略的兼容性，进行一次“全面、独立、深入”的评估！

“艾芙琳·海耶斯……”常思远在听到这个名字时，镜片后的目光骤然一凝，语气也变得前所未有的严肃，“李副主任，这位可不是善茬！我在硅谷的时候，就听说过她的鼎鼎大名。她是AI算法和大数据应用领域的顶级专家，以思维缜密、眼光毒辣、行事果决着称，在G公司内部，素有‘数据女王’和‘项目终结者’的称号。据说，凡是经她评估的项目，如果找不出足够亮眼的数据和无可辩驳的逻辑，基本上都难逃被‘一票否决’的命运。”

李班加内心oS：“好家伙！刚摆平了亚洲区的‘土皇帝’和‘老法师’，总部就直接派了个‘灭绝师太’级别的‘钦差大臣’下来‘微服私访’？还是从硅谷那种‘神仙打架’的地方请来的？施特劳斯这老狐狸，是想借这把‘硅谷快刀’，来好好称一称我这把‘东方之刃’的斤两啊！”

他表面上却是不动声色：“兵来将挡，水来土掩。我们既然敢接环球百货这个‘全球订单’，就要有接受全球顶级专家‘质量检验’的准备和自信。常总监，立刻启动【外交部（高级）】的‘关键人物背景与偏好分析’模块，把这位海耶斯博士的学术背景、职业履历、技术偏好、管理风格、乃至个人爱好，都给我挖个底朝天！”

【系统提示：【外交部（高级）】接收指令，正在对目标人物“艾芙琳·海耶斯”进行全方位信息搜集与深度行为模式分析。预计12小时内可生成初步评估报告。】

三天后，一头金色短发、身着剪裁干练的黑色职业套装、眼神锐利如鹰的艾芙琳·海耶斯博士，在环球百货全球cEo特派助理（一位同样精明干练的华裔女士）的陪同下，准时出现在了沪市龙华路旗舰店。

没有客套的寒暄，没有冗长的欢迎仪式。海耶斯博士一到店，便直奔主题，要求立刻查看门店的实时运营数据看板、后台It系统架构、以及正在进行中的各项“智慧零售”改造试点。

在接下来的两天里，她就像一台高速运转的精密仪器，对龙华路店（以及另外两家试点门店）的每一个环节，都进行了堪称“剥洋葱”式的细致审视。她会突然出现在某个正在接受苏晓团队培训的导购员面前，用一连串专业而刁钻的问题，考查其对o2o工具的掌握程度和对顾客需求的理解深度；她也会在陈默向她介绍“迷你版智慧供应链门户”时，冷不丁地打断，要求查看后台的算法逻辑和数据接口的安全性；她甚至还会亲自到门店的收银台、客服中心、乃至后仓卸货区，随机抽查员工的操作规范和流程效率。

王建国等一众沪市本地管理层，在这位“硅谷钦差”那强大而冰冷的气场面前，战战兢兢，如履薄冰，生怕哪个细节出了差错，就断送了这来之不易的“转型前程”。

而李班加的“国际项目先遣队”成员们，则在最初的紧张之后，逐渐展现出了专业素养和自信。他们知道，这是对“李氏方法论”的一次终极“大考”，只有用无可辩驳的数据、清晰严谨的逻辑、以及实实在在的成效，才能赢得这位“数据女王”的认可。

评估的第三天下午，海耶斯博士终于结束了她的“旋风式调研”，并在环球百货亚洲区总部的会议室，召集了李班加团队和约翰·史密斯、大卫·格林、王建国等环球百货核心管理层，听取李班加关于“沪市灯塔项目阶段性成果暨李氏方法论全球适用性”的专题汇报。